消费者与商家之间是存在一定的信息不对等关系,在互联网的影响下,这种关系越来越透明,但依然还是存在,对于做实体的女包加盟店来说更是如此,今天我们来讨论女包加盟店对客户负责的重要性。
真实案例的经过
消费者来女包加盟店选购产品,一定是有需求,而在面对价格的问题上,不同的消费者可能会有不同的态度,有些只要喜欢,可能就会直接购买;而有些就会非常谨慎,会问题很多的问题,犹犹豫豫。作为玫瑰有约官网的运营者来说,会遇到各种各样消费者反应的问题,这里就有一位消费者再购买我们的香云纱手提包时,因为她觉得价格贵,就问了很多问题,其中就包括包上的皮,是不是真皮,女包加盟店的导购说的是真皮,在我们官网上我们客服回复的是超纤皮。对于玫瑰有约的真丝女包,配搭部分,在目前的产品上,都是采用的超纤皮。
无论是女包加盟店的店员对产品不了解,还是有意的渲染,都是不对,都是对客户的不负责。
论对客户负责的重要性
客户喜欢某一款包,一定是有些地方吸引到了她,而在价格问题,为了让消费者有充足的购买理由,可能会夸张一些事实,而这种不责任的行为,会严重影响店面的口碑。某一款都有着自己的特色,玫瑰有约目前也不是全世界有名的奢侈品包,在价格上就是这个价,没有必要将所有好的东西都说成其贵的理由。都知道口碑的重要性,在生活之中,我们听到,看到很多淘宝店主,因为一个坏评与消费者发生的争端,因为一个坏评就会直接营销到他们的利益,营销他们的销量。女包加盟店如果出现以上对客户不负责,欺骗客户的行为,无疑会给店面的长久运营带来影响,甚至直接引来争端,导致店面开不下去,后果非常严重。
女包加盟店要做好经营,要有负责任的态度,一方面加强销售技能,另一方面也要加强对产品的了解。
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